Pembayaran digital

Mengapa Bisnis Kecil Perlu Aplikasi Pembayaran Online?

Penggunaan aplikasi pembayaran online sedang melonjak. Ada pro dan kontra di masyarakat untuk menggunakan metode pembayaran paling modern ini.

Uang tunai bukan lagi raja, semua ini karena pandemi virus corona global. Aplikasi pembayaran online dan e-commerce meledak dalam hal popularitas, mengharuskan pemilik usaha kecil untuk merangkul metode pembayaran yang berbeda. Itu terutama berlaku untuk bisnis yang dipaksa beralih dari model perorangan ke model online selama pandemi. Bisnis kecil yang menerima aplikasi pembayaran online cenderung lebih baik daripada yang tidak.

Pembayaran digital

“Pembayaran digital menjadi jauh lebih diterima,” kata David Axler, wakil presiden perbankan dan pajak di Wave, kepada business.com. “Ini menjadi bagian dari rutinitas harian kami. Pembayaran digital memudahkan pelanggan untuk membayar karena ada jarak antara bisnis kecil dan pelanggan mereka.”

Apa itu aplikasi pembayaran online?

Pembayaran seluler dan online adalah transaksi yang difasilitasi melalui perangkat seluler atau internet. Ini menghilangkan kebutuhan untuk membayar dengan uang tunai atau kartu pembayaran. Pembayaran digital juga digunakan untuk mengirim uang ke teman dan keluarga melalui aplikasi pembayaran peer-to-peer.

Aplikasi pembayaran online pada dasarnya adalah dompet digital alias e-wallet yang menyimpan informasi kartu kredit atau kartu debit pengguna dengan aman. Pelanggan menggunakan aplikasi seluler di ponsel mereka atau memilih opsi aplikasi tersebut di situs web pedagang saat checkout.

Apa pro dan kontra dari aplikasi pembayaran?

Sebelum Anda menerima pembayaran seluler atau pembayaran digital di bisnis Anda, Anda perlu mempertimbangkan sisi baik dan buruknya. Terlebih, meski aplikasi pembayaran online ini mudah digunakan dan nyaman, tetapi tidak luput dari risiko. Berikut adalah pro dan kontra menggunakan aplikasi pembayaran online dalam transaksi dengan pelanggan Anda.

Kelebihan dari pembayaran online

Metode pembayaran yang diterima secara luas saat ini

Sebelum pandemi, konsumen cukup was was dalam menggunakan aplikasi online atau dompet seluler untuk pembelian. Tentu, pemain besar seperti PayPal dan Apple Pay memiliki jutaan pelanggan, tetapi aplikasi pembayaran digital belum diadopsi oleh banyak orang. Kemudian pandemi melanda dan segalanya berubah.

Ketika orang-orang terjebak di rumah karena WFH, SFH, karantina, dan social distancing, e-commerce dan pembayaran online meledak. Konsumen yang sebelumnya mengejek pembayaran online kini berbondong-bondong menggunakannya. Menurut laporan terbaru oleh Accenture, pada tahun 2023, pembayaran digital akan bertanggung jawab atas hampir 420 miliar transaksi senilai 7 triliun dolar AS. Pada 2030, itu akan meningkat menjadi 48 triliun dolar AS.

“Ini berbicara tentang tingkat kenyamanan konsumen dalam membayar secara online,” kata Axler. “Ini dulu tidak dipahami dengan baik, bukan rutinitas.”

Anda mendapat pembayaran segera

Kecuali jika Anda bertransaksi tunai, Anda mungkin harus menunggu beberapa hari untuk mendapatkan uang dari transaksi kartu kredit dan debit di rekening bank Anda. Saat Anda menerima aplikasi pembayaran online, Anda langsung mendapatkan uang Anda. Anda tidak perlu menunggu uang kartu kredit untuk diproses atau pelanggan menanggapi faktur. Karena arus kas merupakan aspek penting dalam menjalankan bisnis kecil, semakin cepat Anda mendapatkan uang di rekening bank Anda, maka itu semakin baik.

Mempercepat checkout

Dengan memanasnya e-commerce, pedagang harus menemukan berbagai cara untuk mendongkrak penjualan. Bagaimanapun, pengabaian keranjang belanja adalah masalah nyata bagi semua jenis pedagang online. Menerima aplikasi pembayaran online mempersingkat proses checkout. Semakin cepat dan mudah membeli sesuatu, semakin kecil kemungkinan pelanggan meninggalkan keranjang belanja online mereka. Selain itu, semakin cepat pembayarannya, semakin tinggi tingkat kepuasan pelanggan.

Kontra pembayaran digital

Ada potensi penipuan yang tinggi

Aplikasi pembayaran online memudahkan untuk membeli barang dan jasa, tetapi kenyamanan itu memiliki risiko. Penipu sering kali menargetkan konsumen dan bisnis yang menggunakan aplikasi pembayaran online. Salah satunya adalah melalui aplikasi dummy yang muncul di toko aplikasi online. Jika diunduh, aplikasi ini mengumpulkan banyak informasi pribadi tentang pengguna dan menggunakannya untuk melakukan penipuan. Dorong pelanggan Anda untuk menggunakan aplikasi pembayaran terkenal yang tersedia langsung dari vendor resmi mereka.

Bisa mahal untuk diterima

Aplikasi pembayaran online ditautkan ke kartu kredit atau kartu debit pengguna. Saat mereka menggunakan aplikasi untuk membayar Anda, Anda akan dikenai biaya transaksi untuk pembayaran kartu kredit. Jumlah yang Anda bayarkan tergantung pada kartu kredit dan jenis transaksi. Pembayaran dengan kartu kredit, yang merupakan kategori pembayaran online, biasanya lebih mahal untuk pedagang. Pada dasarnya, semakin berisiko pembayarannya, semakin tinggi tarif yang Anda bayarkan.

“Ini cenderung menjadi cara yang paling mahal,” kata Andi Grey, presiden Strategy Leaders. “Pemilik bisnis benar-benar perlu mengetahui untuk apa mereka membutuhkan aplikasi pembayaran.” Jika itu untuk dibayar lebih cepat atau untuk menurunkan jumlah faktur Anda, katanya, Anda harus mempertimbangkan alternatif. Jika Anda memang menerima pembayaran online, dia menyarankan Anda untuk mencari biaya transaksi di bawah 3%.

Lebih sulit dikelola

Pembayaran online mungkin lebih nyaman bagi pelanggan Anda, tetapi mungkin jauh lebih tidak nyaman bagi Anda. Mendapatkan semua transaksi dari aplikasi pembayaran yang berbeda menciptakan satu sistem akuntansi yang rumit dan memakan waktu.

“Ketika Anda mulai menerima pembayaran secara elektronik, Anda tidak mengikatnya ke faktur tertentu atau tanda terima tertentu,” kata Axler. Namun, ada perangkat lunak akuntansi berbasis cloud yang secara otomatis akan mengumpulkan semua pembayaran Anda di bawah satu dasbor untuk memberi Anda gambaran lengkap tentang penjualan Anda.

Apa sajakah penyedia pembayaran digital terkemuka?

Pasar pembayaran online penuh sesak, dengan semua jenis perusahaan mencoba untuk beralih ke masyarakat tanpa uang tunai. Tetapi beberapa aplikasi pembayaran online secara khusus mendominasi pasar.

Beberapa provider digital payment atau e-wallet yang populer di Indonesia adalah Ovo, LinkAja, DANA, Gopay, dan lain sebagainya. Semua provider itu sudah punya pasara yang luas dan dipercaya oleh masyarakat. Beberapa e-commerce raksasa seperti Shopee pun memiliki layanan pembayarannya sendiri, yaitu ShopeePay.

Dan untuk skala internasional, kita sudah lama mengenal PayPal. Dengan lebih dari 300 juta pengguna dan 3,7 miliar transaksi pada kuartal kedua tahun 2020, PayPal adalah aplikasi pembayaran online yang populer untuk konsumen di AS dan luar negeri. Sama seperti Apple Pay, PayPal gratis untuk digunakan dan diterima, tetapi Anda harus membayar tarif normal untuk transaksi kredit dan debit. PayPal juga memungkinkan bisnis mengirim faktur melalui platform online-nya.

Apa pun e-wallet yang Anda gunakan, tetaplah waspada dan berhati-hati dalam bertransaksi. Ingatlah bahwa penipu berkeliaran di mana-mana. Jadi jika Anda ingin bertransaksi secara online, pastikan Anda menggunakan provider yang jelas dan dilakukan di platform yang punya reputasi baik. Selamat berbelanja online dan tetaplah cashless untuk mengurangi penyebaran virus Corona!

Related Posts

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *